為深化“放管服”，聚焦打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，陜西省自然資源廳著力打好政務(wù)公開的組合拳，提高礦業(yè)權(quán)、用地的審批效率，激發(fā)了市場(chǎng)活力，獲得了群眾和企業(yè)的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

　　一是劃下“硬杠杠”，扎緊“籬笆墻”。近年來，陜西省自然資源廳成立了以廳長(zhǎng)為組長(zhǎng)的系統(tǒng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。先后制定印發(fā)了推進(jìn)政務(wù)公開的一系列政策文件，明確公開任務(wù)、細(xì)化公開責(zé)任。同時(shí)，在全省率先制定了13種22類依申請(qǐng)公開答復(fù)模板，初步形成了一套責(zé)任清晰、依據(jù)完備、程序規(guī)范的政務(wù)公開工作制度體系的“籬笆墻”，進(jìn)一步理順了“接辦分離、權(quán)責(zé)對(duì)等、高效監(jiān)督”政府信息公開工作機(jī)制的“硬杠杠”，充分實(shí)現(xiàn)了以制度抓公開、以機(jī)制促公開。

　　二是架起“連心橋”，繪好“同心圓”。線上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，積極發(fā)揮門戶網(wǎng)站、官方微博微信政民互動(dòng)、廳長(zhǎng)信箱等平臺(tái)功能，累計(jì)答復(fù)網(wǎng)民留言、咨詢、問題1600余人次，網(wǎng)站瀏覽量多達(dá)25萬人次。線下，引入企業(yè)客服理念，及時(shí)開通政務(wù)公開咨詢熱線，兩年來累計(jì)受理群眾熱線咨詢7800余人次。同時(shí)，每年組織2期大學(xué)生進(jìn)機(jī)關(guān)見習(xí)活動(dòng)，特別是以“6·25”土地日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，邀請(qǐng)行業(yè)專家和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部通過網(wǎng)絡(luò)在線宣傳解讀群眾關(guān)注關(guān)心的熱點(diǎn)問題和行業(yè)政策。

　　三是栽下“信息樹”，尋求“公約數(shù)”。陜西省自然資源廳通過政務(wù)公開，尋找各方利益訴求的“最大公約數(shù)”，突出礦產(chǎn)資源、用地審批等重點(diǎn)領(lǐng)域，依托廳門戶網(wǎng)站，建成了礦業(yè)權(quán)證書查詢系統(tǒng)、礦業(yè)權(quán)到期信息提示等欄目，第一時(shí)間向全社會(huì)公開礦業(yè)權(quán)審批、交易等信息，有效激發(fā)了礦產(chǎn)資源的市場(chǎng)活力，特別是推動(dòng)陜西以煤為主的礦業(yè)經(jīng)濟(jì)走出低谷、實(shí)現(xiàn)了快速回升；同時(shí)，通過陜西省征地信息公開查詢系統(tǒng)和專欄及時(shí)公開用地審批、土地預(yù)審、土地供應(yīng)、地價(jià)監(jiān)測(cè)等土地資源配置信息，為推動(dòng)省重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供了可靠的決策依據(jù)，有力助推地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　四是開好“直通車”，力促“跑一次”。陜西省自然資源廳在深化“放管服”改革基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“一處受理，聯(lián)動(dòng)響應(yīng)”的政務(wù)公開導(dǎo)流分診網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)將流程再造后的行政許可事項(xiàng)省級(jí)70項(xiàng)、市級(jí)32項(xiàng)、縣級(jí)21項(xiàng)的辦事指南，省市縣共39項(xiàng)（45子項(xiàng)）審核轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)、其他審批權(quán)和服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南，省市縣三級(jí)“四辦”清單，全部在陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開，并對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)、辦理流程、辦理時(shí)限全部公開，群眾和企業(yè)辦事通過網(wǎng)絡(luò)提交材料、實(shí)現(xiàn)了不見面審批。

　　五是當(dāng)好“守護(hù)人”，點(diǎn)亮“警示燈”。陜西省自然資源廳全面落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”制度，梳理了隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、抽查對(duì)象主體名錄、檢查人員名錄庫，制定了“雙隨機(jī)一公開”抽查工作細(xì)則，將所有行政檢查事項(xiàng)列入雙隨機(jī)監(jiān)管范圍，并將抽查結(jié)果納入市場(chǎng)主體信用信息體系。同時(shí)，建立健全了信用信息報(bào)送及管理制度，及時(shí)向社會(huì)公開自然資源行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)法人紅（黑）名單、自然人紅（黑）名單、企業(yè)工商經(jīng)營異常名錄、企業(yè)工商經(jīng)營嚴(yán)重違法名單，實(shí)現(xiàn)了以信用、執(zhí)法等信息的公開促進(jìn)資源保護(hù)和健康發(fā)展的雙贏。