質量承諾
河南省礦山起重機有限公司具有CD、MD型0.25t-50t電動葫蘆、LDA1-20t、LX0.5-5t電動懸掛、QD5-320t通用橋式起重機全國工業(yè)產品生產許可證合160噸及以下橋、門式起重機制造、安裝、維修許可證。公司已順利通過ISO9001-2008國際體系認證，并完全按照該體系運行模式進行全面質量管理。
礦山公司向廣大用戶做出如下質量承諾：
①：全部產品均有生產許可證<或認可證>絕不提供假冒產品或以舊換新產品。
②：產品質量等級達到一級品<或優(yōu)等品>。
③：產品各主要性能參數(shù)均在標準規(guī)定的范圍內。
④：嚴格執(zhí)行產品工藝紀律，保證按工藝操作規(guī)程加工制造。
⑤：保證產品檢驗器具齊全，保證按工藝操作規(guī)程加工制造。
⑥：建立完整的產品檔案，做到訂貨有合同，生產有記錄，檢驗有臺賬，入庫有合格證，出廠有交待。
⑦：出廠產品無磕碰，配件齊全，漆膜完好，手續(xù)完整使用戶滿意。
售后服務承諾
①：凡由本公司生產銷售的各種產品出現(xiàn)質量問題，本公司均按規(guī)定實行“三包”服務，并由售后服務三包隊擔任此項工作。
②：在接到用戶關于產品質量的信息（來電，信函或口頭通知）后，立即派出有關人員趕赴現(xiàn)場處理解決問題。
③：售后服務人員要認真，周到，徹底處理好有關質量問題，保證用戶及時使用無后顧之憂。
運輸服務承諾
①：免費代作全程運輸計劃和運費核算。保證準確、全面。
②：代辦托運，協(xié)助裝車，保證安全，迅捷，準時到達目的地。
③：代辦交貨，保證貨物分號無損，手續(xù)清楚完備。
④：運費優(yōu)惠**，服務周到。
運輸條件
①：我公司運輸隊有大型運輸車輛66輛，其中大型設備專用車20臺，能夠勝任國內道路運輸。車輛駕駛人員均在8年駕齡以上。
②：汽車運輸以“服務用戶”為宗旨，保證設備一次到位，免去2次搬運《需方場地所限除外》。
