【編者按】為鼓勵(lì)向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，彰顯“奮斗、榮譽(yù)、成長(zhǎng)”的精神，實(shí)踐“開放、聯(lián)結(jié)、共享”的文化理念，小旗2019年第二季度“奮斗、榮譽(yù)、成長(zhǎng)”之星獲獎(jiǎng)名單熱辣出爐。小旗將陸續(xù)推出“奮斗、榮譽(yù)、成長(zhǎng)”之星的系列報(bào)道，講述榮耀背后的故事，通過第一手資料真實(shí)、生動(dòng)、全面地展現(xiàn)小旗人的實(shí)際工作及文化精神風(fēng)貌。

 

“2019年Q2集團(tuán)奮斗榮譽(yù)成長(zhǎng)之星”

BDC 瞿思聰

 

瞿思聰?shù)乃饺藱n案

所屬部門：BDC

所任職位：業(yè)務(wù)經(jīng)理

重要履歷：中石油-小旗

加入小旗：2017.4.17

個(gè)人標(biāo)簽：信任、骨頭硬、“圓滑”

 

 

和瞿思聰打過交道的人都有一個(gè)共同感受，他自信、幽默、陽(yáng)光的個(gè)性，總能讓人不自覺地陷入他的“迷魂陣”，喜歡和信任這個(gè)陽(yáng)光帥氣的大男孩。身為一名商務(wù)經(jīng)理，這大概也是他成功簽下大小無(wú)數(shù)客戶的殺手锏。這個(gè)殺手锏，一部分是老天爺賞的，更多的則是他努力修煉的“武林絕學(xué)”。

 

成功銷售的第一個(gè)“產(chǎn)品”是自己

當(dāng)聽到瞿思聰上一家公司是中石油時(shí)，很多人都會(huì)有一個(gè)大大的問號(hào)，一名石油人為什么會(huì)又憑什么能轉(zhuǎn)行金融科技服務(wù)的市場(chǎng)崗位？而瞿思聰入職小旗的過程堪稱一場(chǎng)優(yōu)秀的自我銷售經(jīng)典案例。

石油勘探專業(yè)畢業(yè)后在中石油做一名地質(zhì)師，他食過漠北的青草、聞過陜北的黃土、飲過長(zhǎng)江的流水、迎過中東的沙塵。然而2016年的一場(chǎng)石油危機(jī)讓“嗅覺”靈敏、愛挑戰(zhàn)高難度的瞿思聰，決定放棄世界500強(qiáng)中石油的穩(wěn)定工作，重新尋求新的機(jī)會(huì)。

 

2017年初，瞿思聰?shù)那舐毬泛茼樌�，面試過的十幾家企業(yè)均向他拋出了橄欖枝，而小旗是唯一一家拒絕他的企業(yè)，因?yàn)椴还苁菍�業(yè)背景還是行業(yè)資歷，瞿思聰都不是市場(chǎng)中心商務(wù)崗的最合適人選。年輕氣盛且自信十足的瞿思聰，決定絕不輕易放棄。

如何贏得第二次面試的機(jī)會(huì)？拿什么征服當(dāng)時(shí)的面試官？瞿思聰只能曲線救國(guó)，經(jīng)過一番打聽，他得知面試官姜丹丹來公司的行程，他便當(dāng)天上午8點(diǎn)就來公司等候，當(dāng)再一次見到姜總時(shí)，機(jī)會(huì)就來了。

一輪操作下來，瞿思聰終于加入小旗。對(duì)此，姜總回憶說：“答應(yīng)讓他來試試，主要還是因?yàn)樗�身上擁有的商�?wù)經(jīng)理應(yīng)該具備的自信、聰明、堅(jiān)定堅(jiān)韌的特質(zhì)。”

 

搞定客戶最重要的途徑是愛

 

公司與公司的合作建立在許多元素上，基礎(chǔ)是利益共贏，考驗(yàn)乙方的有品牌知名度、產(chǎn)品成熟度、創(chuàng)新性、技術(shù)實(shí)力等等，然而這一切考驗(yàn)的前提，是提供這些信息的商務(wù)人員，是否能拿到展示公司和產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。當(dāng)對(duì)方和你無(wú)情也無(wú)義時(shí)，要承蒙眷顧讓人家聽你一言，這個(gè)難度系數(shù)很高。

入職小旗后的瞿思聰像一塊海綿，迅速學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)人員所需的各類技能，半年后，瞿思聰首次“拿下”第一個(gè)客戶。瞿思聰總結(jié)說，要善于觀察和分析客戶的喜好，再選擇和組合我們的信息給到對(duì)方，要懂得了解客戶，適時(shí)地“投其所好”。

 

瞿思聰還分享了一個(gè)“法寶”——搞定客戶最重要的途徑是愛。簽單前，真正為客戶著想，定制最適合、利益最大化的方案；簽單后，也時(shí)時(shí)關(guān)注客戶需求，做好信息樞紐，及時(shí)反饋客戶要求和公司后臺(tái)完成情況。“我們現(xiàn)在是24小時(shí)工作狀態(tài)，任何時(shí)候，不管是客戶還是公司同事，我們都可以做到隨叫隨到、有問必答。”除了最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)溝通，客戶還經(jīng)常請(qǐng)瞿思聰幫忙出謀劃策，他當(dāng)過快遞員，做過暖心早餐，設(shè)計(jì)過旅游線路，找過大醫(yī)院就診渠道，做過非合作業(yè)務(wù)的行業(yè)調(diào)研報(bào)告等等。跟客戶的關(guān)系，從無(wú)情無(wú)義到有情有義，這是商務(wù)工作帶來的附屬福利，同時(shí)也是工作的潤(rùn)滑劑。

 

下一次任務(wù)一定能完成得更漂亮

 

慢慢的，在很多公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助下，瞿思聰積累了越發(fā)精湛的商務(wù)溝通技巧和廣泛的人脈基礎(chǔ)，對(duì)于金融科技服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也愈發(fā)精通，在BDC的團(tuán)隊(duì)中，瞿思聰既能和伙伴們完美配合，又能在不同項(xiàng)目中獨(dú)當(dāng)一面。

 

“什么事情最難？”瞿思聰答“沒有什么特別難，任何人面對(duì)不熟悉的環(huán)境都不會(huì)覺得簡(jiǎn)單，只要肯學(xué)肯下功夫。”“對(duì)哪次的成績(jī)最滿意？”“在下一個(gè)任務(wù)中，相信下一次一定能比以前做的更好。”不管什么時(shí)候，瞿思聰最滿意的成績(jī)永遠(yuǎn)在下一個(gè)任務(wù)中，就像CEO劉濤曾經(jīng)說的“既往不戀，縱情向前”，讓我們和瞿思聰一起期待下一張漂亮成績(jī)單。